SURABAYA, iNewsSurabaya.id - Layanan pelanggan XL Axiata *123# sudah dialihkan dan bakal tidak bisa diakses. Mulai 1 April 2023, pelanggan XL Axiata hanya bisa mengakses informasi melalui UMB *808#. Karena PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) telah melakukan perubahan akses USSD Menu Browser (UMB) layanan pelanggan dari *123# menjadi *808#. Proses migrasi UMB *123# mulai berlangsung sejak 1 Februari 2023.
Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa mengatakan, migrasi ini berdasarkan Peraturan Menteri (PM Kominfo) No 5 Tahun 2021 yang mengatur bahwa akses USSD untuk layanan pelanggan menggunakan USSD *8XY#.
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“XL Axiata senantiasa mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk terkait penggunaan USSD. Migrasi ini hanya sebatas berganti kode UMB saja, tidak ada perubahan lain dalam menu-menu di dalamnya. Jadi hanya perpindahan dari *123# menjadi *808#. Upaya sosialisasi kami laksanakan secara menyeluruh ke semua pemangku kepentingan yang terkait, terutama pelanggan, melalui berbagai saranan komunikasi, termasuk media sosial," katanya.
Menurut Alfons, layanan pelanggan UMB *123# selama ini digunakan oleh pelanggan untuk pengecekan saldo pulsa, kuota paket ataupun pembelian produk dan layanan XL Axiata.
Saat ini meskipun pembelian produk dan pengecekan pulsa juga tersedia di aplikasi myXL dan AXISnet, tetapi ternyata masih cukup banyak pelanggan yang tetap menggunakan UMB tersebut. Karena itu, hingga saat ini keberadaan UMB tetap disediakan, dan mulai 1 Februari 2023 berlaku UMB *808#.
MulsimTerkini.com - Bagi pengguna kartu XL sudah seharusnya mengetahui bagaimana cara cek kuota XL.
Ada beberapa cara untuk mengecek kuota XL, diantaranya bisa memalui dial *123#, website dan aplikasi MyXL.
Namun kali ini kita akan bahas cara cek kuota XL yang paling mudah dengan dial *123# tanpa intstal aplikasi, juga tanpa menggunakan browser.
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Berikut ini kami sajikan tutorial cara cek kuota xl yang mudah dilakukan, baik di hp Android maupun iPhone.
Cara Cek Kuota XL dengan Dial *123#
Langkah-langkahnya, lakukan cara berikut ini:
1. Buka menu Telepon di HP
2. Ketik *123# lalu tekan Call
4. Pilih menu Info Kartu XL-ku
5. Masukkan angka pada opsi Cek Kuota
6. Pilih paket internet XL yang akan dicek.
7. Tunggu sebentar, informasi sisa kuota dan masa berlaku paket akan ditampilkan.
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